O próprio governo tomou consciência do atraso das empresas francesas nesta área e lançou uma campanha de sensibilização e apoio. Desde o primeiro confinamento, o Ministério da Economia colocou online uma lista de parceiros que oferecem ofertas vantajosas para lançar o seu site de e-commerce e oferece agora uma ajuda financeira de 500 euros em determinadas condições. A PrestaShop, referenciada nesta lista, desenvolveu um Starter Pack que inclui “ uma dezena de módulos essenciais ao design de uma loja online: check out (pagamento), módulo de gestão de transportadoras, avisos legais, GDPR, clicar e recolher… “ , explica Alexandre Eruimy. Outras ofertas completam este pack para melhorar a experiência oferecida aos clientes.
Longe de ser um simples curativo em caso de encerramento de lojas físicas, o comércio eletrônico é um “ verdadeiro motor de crescimento e recuperação pós-crise” , sublinha Alexandre Eruimy. Contanto que você escolha os ingredientes certos e evite alguns erros. Não se começa a construir uma casa sem primeiro fazer planos. O mesmo acontece com a sua presença online. É fundamental estruturar a oferta, ou seja, identificar o seu target, tanto em termos de dimensão como também de experiência.
Para encontrar as respostas a esta questão, é importante fazer um estudo do seu mercado, avaliar a concorrência e pensar na ligação que pretende estabelecer entre as suas lojas físicas e a sua presença digital. “ Você não deve pensar no seu site como uma loja adicional, mas entender que os dois canais estão interligados e se alimentam ”, insiste o CEO da PrestaShop. A sua integração online também pode ser uma oportunidade para testar novos projetos como o dropshipping ( que consiste em se tornar um intermediário entre um atacadista e seu cliente). Alexandre Eruimy alerta ainda para ter em conta o fator internacionalização. Esta dimensão é importante porque a solução escolhida deve permitir a criação de sites em vários idiomas e oferecer meios de pagamento adequados. Quais as melhores gateway de pagamento